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ETIENE, DE RAFA MAGAZINE, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Sempre trabelhei com vendas, sapatos, moveis, etc. Depois tomei gosto por vendas online, foi onde surgiu a oportunidade de vender acessórios automotivos, foi a combinação perfeita pois amamos carros e amamos vender pela internet.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Poder contar com uma plataforma de pagamento segura, produtos de qualidade e com um ótimo atendimento.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Fidelizar o cliente. Quando o cliente é valorizado ele torna-se fiel e indica para outras pessoas.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Ótimo atendimento é ótimo pós-venda. Nós sempre nos colocamos no lugar do cliente, por isso sempre fornecemos produtos de qualidade.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Desde os 13 anos de idade trabalho com vendas, meu pai e minha mãe também trabalham com vendas. Essa profissão vem de berço. Me formei em administração de empresa para gerenciar melhor o meu negócio.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Todos, revendedores, mecânico, consumidor final, etc.