Você está aqui: Brasil»Rio Grande Do Sul»Novo Hamburgo»Floricultura Gramado Flores
JORGE, DE FLORICULTURA GRAMADO FLORES, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Há alguns anos minha família já trabalhava com floricultura e flores, eu participava ativamente, porém estudava, formei-me e entrei na área de tecnologia, me dedicando muitos anos nessa área. Fazem três anos que decidi, com ajuda de minha esposa, entrar na área de comércio e serviços, voltando as origens digamos assim, optamos em flores, presentes e decoração de eventos.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Hoje o cliente é mais exigente que há tempos atrás. As coisas surgem mais rapidamente, o cliente quer sempre um produto diferenciado, único, e por que não dizer personalizado. Sempre procurando agregar qualidade com melhor preço.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Primeiramente oferecer um produto de qualidade e com preços competitivos. Em tempos de crise o conselho é poupar, sempre ter uma reserva para gastos inesperados. Acreditar e agradar seus clientes fiéis. E ter certeza que fases ruins sempre irão existir, mas elas passarão, ter otimismo e fé, pois tempos melhores sempre vem, tudo isso aliado a fazer as coisas com os pés no chão, dando um passo de cada vez.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Vendemos diversos produtos, independente de marca, temos que ter uma diferença no que oferecemos, seja no atendimento, seja no valor e na qualidade.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- A mídia. Temos aprimorado, nossa divulgação nos meios de comunicação, em especial na internet.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Trabalhei primeiro com comercio de flores e plantas em minha adolescência, com minha família, mas após trabalhei sempre com a área de tecnologia, voltando há alguns anos para área de comercio de presentes, flores e decoração.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Temos clientes de todas as classes, desde aqueles que procuram um produto com menor valor, até aqueles que exigem maior qualidade, não se importando se o produto final ficará mais dispendioso.