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ARIANA CORDEIRO, DE DS CAMBIOS E VISTOS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Somos um grupo de profissionais que atuam na área do turismo (consultoria em vistos consulares, seguro de viagens, câmbio em moeda estrangeira, legalização de estrangeiros no Brasil, entre outros) há vários anos. Unindo nossas experiências e no mesmo ideal de comprometimento, pontualidade e eficiência na prestação dos serviços, fundamos a DS Câmbio e Vistos.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- No segmento do turismo de lazer e negócios, os clientes buscam seriedade, transparência, pontualidade e segurança na prestação dos serviços.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Manter a qualidade do relacionamento com o cliente e estar sempre atualizado com as informações e procedimentos que norteiam nosso segmento de atuação.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Somos especializados na prestação de consultoria para solicitação dos vistos de maior demanda entre os brasileiros: Visto Americano, Canadense, Chinês, Visto Japonês, Australiano, Visto para Reino Unido e demais países.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atendimento diferenciado: conduta ética, conhecimento, comprometimento e agilidade aos clientes, com foco principal no cliente corporativo.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sempre atuamos no segmento do turismo de lazer e negócios.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Cliente físico (atendimento personalizado na loja), cliente virtual (atendimento online) e cliente corporativo (atendimento exclusivo).