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RICARDO DA LOCADORA , DE CENTER GAMES VIDEO LOCADORA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Meu nome é Ricardo Albertine Ribeiro, proprietário da center games vídeo locadora a 20 anos e tudo começou com um vídeo game que comprei somente para ajudar um amigo que precisava de dinheiro, chegando em casa liguei o vídeo game e daquele momento me apaixonei por jogos, comecei comprar jogos , e tive a ideia de alugar , depois vi a necessidade de alugar também filmes e foi assim que nasceu a center games que hoje mesmo depois de 20 anos, é um sucesso e cada vez crescendo mais.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Os clientes exigem hoje, produto de qualidade, atendimento de primeira, e um comercio com grande variedade de produtos e serviços, e sempre encontrar novidades faz com que esse cliente sempre sinta a necessidade de voltar ao seu comercio, e passe a ser um cliente fiel.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- A dica que dou, é sempre procurar inovar, fazer coisas novas, novos serviços, atendimento excelente, sempre tratar o cliente com respeito e admiração, como um amigo fazer que ele sempre sinta vontade de voltar. Sempre investir no bem estar do cliente, a crise só existe para quem não sabe criar, para quem a vez de procurar fazer um diferencial fica reclamando da crise, e se acomoda com o fracasso achando que e normal, criar coisas novas, inovar, sonhar, trabalhar, e ser positivo em tudo que faz.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Locação de filmes em DVD , Blu-ray, e Blu-ray 3D , games, lan house, sala de jogos, conveniência, xerox.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Não a ultima mas varias coisas fiz para diferenciar. ar condicionado na loja, maquina de café para o cliente, ampliação da loja de conveniência, investimento pesado em games para locação, seção com centenas de filmes evangélicos, horário especial das 14 horas até as 24 horas, muitas promoções
alem do excelente atendimento ao cliente.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Alem da center games, possuo uma clinica de estética (estética com da pele) ao lado da locadora a 4 anos e também é um grande sucesso com a minha esposa na administração Dr Roglaciane.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Meus clientes são os melhores possíveis, pessoas abençoadas e grandes amigos, pois a maioria são fieis a mais de 10 15 anos, não só meus clientes mas passaram a ser meus grandes amigos, e pessoas boas atraem pessoas boas, pois tenho 15 mil clientes cadastrado e a maioria são indicados por já clientes
clientes são as que gostam de novidades, encantamento, e diversificação nos produtos e serviços oferecidos pela center games.